6月10日10时左右，大葛寨收费站正在巡逻的疏导员张文国发现，驶入出口一ETC专用车道的一辆小车追尾前面正在行驶的货车，两辆车司机正在争执。见状张文国立即用对讲机呼叫班长邱政，同时跑向该车道了解追尾原因，并迅速指挥车辆保畅通行。

经询问得知，小车在将要到达出口一车道时，制动系统失灵，不受控制，直接追尾前车。因为被撞，货车司机气势汹汹下车索要赔偿，小车司机一直向货车司机道歉，一时间陷入两难境地。邱政见状上前对货车司机劝解道:“事情已经发生，先拍照留存图片，赔偿情况等待保险公司解决问题，你们这样争执下去也解决不了问题！”同时张文国与小车司机商议，决定让其先正常下道，帮其推倒收费广场的安全地点，并为其提供车辆修理厂联系方式。待问题解决后，小车司机特别激动的连忙道谢！

大葛寨员工践行服务司乘、温暖社会的原则，为过往车户排忧解难，提供所需服务，让收费站成为广大司乘人员信赖的温馨驿站，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。