6月10日17点左右，运河西收费站二班正在执行收费任务。此时一辆大货车突然停在入口三车道，造成后方出现出现拥堵。正在执勤的班长于江发现情况后，马上安排人员增开车道、疏导车辆。以此同时，疏导员刘尚林前往了解情况。

到达现场后，司机告诉表示，可能油箱里油量不充足了，车辆发出不正常的声音，所以把车停了下来。看到这种情况，刘尚林对司机主动说，旁边就是加油站，收费站可以提供交通工具和器皿，于是两人又往加油站走去，不到10分钟，刘尚林帮助司乘把油倒进了油箱里。司机将车辆打着火启动起来后，听不到异常的声音了，他非常感激的对刘尚林说：“太感谢您了，这么热的天气，还帮我加油。”刘尚林说道：“不用谢，下次出车前一定要对车辆进行全面检查，避免类似的事情再发生。”刘尚林说完转身就投入到了工作中去。

运河西收费站一线人员竭诚为司乘人员服务，力所能及为过往车户提供帮助，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为窗口树立良好形象。