6月10日16:30左右，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务。收费员祝胜姣突然发现一辆货车在出口七下道口停止不前，影响了准备下道车辆的通行，便立刻通知备岗人员马腾上前查看情况。

经了解得知，该车离合器出现问题，无法正常行驶。马腾用对讲机通知收费员郑永翠加开车道，保证车辆可以正常通行，又叫来豆少波一同帮助司机把车推出了车道，并推至安全区域。随后，马腾拿来工具箱帮助司机师傅修理车辆。经过二十分钟的维修，该车终于顺利启动。收费员的热心举动让司机师傅备受感动，司机师傅连声道谢：“真是谢谢你们了，辛苦你们了。”

   鸡泽收费站全体收费员用实际行动帮助司乘人员，始终把安全保畅作为第一任务，坚持做好延伸服务，得到广大司乘人员的一致称赞。