6月12日18:30左右，南和收费站收费二班正在执行收费任务。收费员常晓蓉突然发现内广场一辆小型货车停在出口六下道口停止不前，影响了车辆正常通行，便立刻用对讲机通知班长姚占通上前查看情况。

经了解得知，该车辆油箱没油，无法正常行驶。姚占通用对讲机通知备勤人员李熊加开车道，保证车辆可以正常通行，又叫来备勤人员耿轩一同帮助司机把车推到下道的安全区域，并联系了下道口的加油站。收费员的热心举动让司机师傅备受感动，司机师傅拉着班长姚占通的手说“真是谢谢你们了，大热天喝点水。”班长姚占通婉言谢绝，并说这是应该做的，随后转身投入到工作中。

南和收费站全体收费员始终用实际行动帮助司乘人员，真正树立了良好的社会形象，把公司“感恩邢临，情满旅途”的服务品牌唱响唱亮。