6月12日10点50分，大葛寨收费三班正在执行收费作业，一辆黑色小车在出口3道正在进行交费，收费员张文国发现车辆一侧的后轮胎已经没有了气，便将这一情况告知了司机，司机得知后，告诉收费员：“这可怎么办，车上只有备胎，也没有修理的工具呀。”张文国告诉司机说：“不用着急师傅，我们帮你找工具去。”

为了确保车道畅通和司乘的安全，张文国建议司机先把车停到广场的安全地带，征得司机同意后，张文国用单位的对讲机喊来班长邱政，邱政立即从便民服务台取来修车工具并主动帮司机更换轮胎。车子修好后，司乘人员感激的说道：“真是太感谢你们了，这么热的天，多亏了你们的帮忙。”班长擦了擦脸上的汗水，连忙说道：“不用客气，这是我们应该做的。”

大葛寨收费站始终坚持服务至上的理念，力所能及的为广大司乘提供帮助，展现了邢临人乐于助人的良好风貌，用实际行动温暖司乘的心，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。