6月19日9点30分左右，大葛寨站收费四班正在进行正常的收费任务。此时，疏导员朱慧旺在进行巡查时发现，101ETC专用车道车辆开始排队，立即用对讲通知班长冯炳章并上前查看。

到达现场后，冯炳章发现是一辆小轿车和一辆大货车发生追尾。经了解，货车正在进行ETC交易，因小轿车车速过快导致和大车追尾，司机双方因赔偿金额达不成一致争吵不休。朱慧旺迅速在车后方放置了反光锥以防二次事故，并疏导车辆从其他车道通行，保障了车道畅通，避免了拥堵的发生。冯炳璋对车辆损失情况进行查看后，耐心调解了两方司机，以免双方激化矛盾，并帮助双方分析事故责任。在冯炳璋的耐心劝解下，双方司机终于达成了一致的赔偿协议，然后先后驶离收费站。

大葛寨收费站用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为站口的安全畅通贡献出自己的力量，树立了邢临高速良好的社会形象。