6月22日11：30左右，收费一班正在执行收费任务。此时，出口ETC车道有一辆小型客车由于车辆ETC设备异常，无法正常扣费抬杆，司机自行往后倒车，不慎和后方一辆小车发生剐蹭。班长徐小强发现情况后，立刻上前查看。

此时，两车司机都已经下车为该事故争吵了起来，情绪比较激动，争执不下，徐小强马上安排收费员王悦在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全。他首先安抚双方司机，平复激动的心情，分析责任，并动之以情，晓之以理的进行调解。经过十几分钟的耐心调解，双方就赔偿问题达成一致，缴纳通行费后，驶离了收费站。

鸡泽收费站始终坚持做好保畅工作，牢固树立全心全意为过往司乘服务的宗旨，为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。