为不断提升全班收费人员的文明服务水平，使文明服务做到常态化，6月23日下午，运河西收费二班利用岗后学习时间开展“细化肢体语言，规范个人行为”主题活动。

活动中，全班人员利用岗前整容镜，对个人仪容仪表及整套文明服务手势的连贯动作进行观察、改进、学习，使整动作更加标准，如点头示意的角度、手掌掌心的位置、放行手势小臂的角度以及五指并拢拇指的位置等等进行细化。结合其他班组中的服务标兵，班组成员进行学习，大家找差距、补不足、求规范，对已熟悉的文明服务动作有针对性的对标改正。通过些次活动，全班人员明白，无论做什么，注重细节就是对事物持有态度和习惯，更是一种职业精神。

活动结束后，大家纷纷表示，今后在工作中要端正工作态度，在思想上得到重视，才能用心把工作中的点点滴滴做精做细，为司乘提供最优质的、最用心的服务。