6月23日14点50分，收费四班正在有序的执行收费作业。此时，一辆准备上道的二类货车突然熄火，发卡员解翠爽立刻用对讲机呼叫班长牛永超。

牛永超赶到现场后，立刻安排备勤人员马好博开启车道，使其车辆能够正常行驶。通过了解得知，该车因启动机故障无法启动，司乘想先退出车道，把车辆维修以后，再上高速。牛永超立马组织疏导员岳婷前来帮忙推车，并通知机电员梁朝辉去车辆后方为司乘指挥倒车方向，以防事故发生。借助着道路坡度成功的将车辆推到了安全地带，并把附近维修车辆的联系方式给了司乘。司机说：“真是太谢谢你们了！”牛永超说：“您太客气了，这都是我们应该做的。”说完挥手与司机道别，继续投入到工作中。

运河西收费站全体职工一直以来以服务为中心，把解决好司机的困难为己任，用真心温暖每一位司乘，把“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌传承下去。