6月28日10点40左右，鸡泽站收费一班正在进行收费作业。这时，一辆小型客车缓慢停在鸡泽收费站出口5车道，司机自己一个人下车很费劲的掌握方向盘向前推行。当班收费员王悦发现情况后，立即用对讲机呼叫备岗疏导人员薛佳贺上前查看情况。

薛佳贺查看该车情况并未发现有什么大问题，只是刚到收费站口车辆突然熄火无法启动，自己一人一时也没办法推行下道。这时下道车辆逐渐增多，为避免车道堵车现象发生，考虑到该车占用车道，薛佳贺与司机进行了沟通，和他一起先将车辆推出车道，并帮助司机一起将车拖车绳绑好，等待司机的朋友救援。司机师傅不停的说谢谢，薛佳贺说：“不用谢，这是高速人的本职工作，你们行走我们高速，就要享受各方面的优质服务。”

鸡泽收费站全体职工始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，全心全意为广大司乘服务，为邢临高速树立良好的窗口形象。