为了进一步提高收费员的文明服务，对比上一季度所发现的不足，7月1日下午，临西站收费一班开展了“看录像、促提升”活动。

本次活动依次查看了班组人员的日常文明服务操作，副站长葛金卫分别进行了点评，指出大家在日常工作中的优点和不足。班长金宏鑫做好详细记录，认真分析原因，相互指教，弥补各自的不足之处，并安排班组标兵刘立华给大家当场示范，从肢体操作，眼神面部表情，对标自己的缺点，当场改正，加强练习，要让优秀的文明服务操作养成良好的习惯。

活动结束后，班组成员纷纷表示，对自身的业务水平有了新的认识，在下一步的工作中会积极改进，为过往司乘师傅最优质的服务，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。