7月4日19：00左右，南和收费站收费三班正在执行收费工作。此时，疏导员陈晨突然收到出口五收费员那丽丽通知，一辆小型货车交完通行费后车辆突然熄火打不着了，司机特别着急，需要帮忙。

陈晨一边通知开启其他车道，一边迅速赶到出口五车道向司机了解情况。经了解得知，车辆年久电瓶亏电，车熄火后全车没电不能启动。陈晨边安慰司机：“大哥别着急，我们帮你把车推出车道，附近就有修车的我们可以帮你联系一下。”司机说：“那太好了。”说完，大家开始行动了，司机自车上掌握方向，苑振伟与陈晨在后面使劲的推，经过大家的一起努力把车推下车道至广场安全地方。陈晨又帮联系了就近的修理厂，司机激动的对陈晨说：“这么热的天你们不仅帮忙推车，还帮联系修理厂，我真的不知该如何感谢你们。”“这都是我们应该做的，请注意安全。”说完，陈晨和苑振伟转身又投入到工作中去了。

南和站时刻把司乘的利益放在第一位，坚持站口畅通的工作原则，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌。