7月9日10时左右，鸡泽收费站收费二班正在有序的执行收费任务。正在出口3车道开展收费作业的赵娜发现车道前方车辆停留不动，便立即拿起对讲通知当班班长苏运红。

    苏运红跑步过去查看情况，发现两车发生剐蹭，严重影响后方其他车辆通行。便用对讲通知疏导员周义胜疏导车辆，并及时摆放反光锥避免发生二次事故，同时让备岗人员黄辉加开车道，苏运红则进一步在现场了解情况。

   经了解得知，因后方小车因加塞撞上了前方等待缴费的半挂车。半挂司机情绪激动，与小车司机发生争执互相指责对方。苏运红把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度，并就赔偿问题的帮忙进行协商。苏运红说到：“大家出门在外都不容易都各自退一步，没准以后出门又遇到互相帮忙呢？”最后在苏运红经过近10分钟的调解下，双方达成经济赔偿协议后相继驶离收费站。

    鸡泽收费站始终坚持服务过往的每一位司乘，为司乘提供力所能及的帮助，以实际行动赢得了司乘的好评，为邢临树立了良好的社会形象。