7月10日13:54左右，威县收费站一班正在执行收费任务。此时，出口一车道一辆满载货物的六轴货车像脱了缰的野马从后面冲了上来，只听“咣”的一声把正在收费窗口交费的蓝牌小货车顶出十几米远后才停了下来。见此情景收费员胡佳明立刻用对讲机将情况报告给班长郭立元，并将车道关闭。

郭立元接到报告后，立刻跑来查看情况，原来是大货车刹车失灵才撞上了小货车，幸好人员没有大碍。见状，郭立元立即安排疏导员赵计泉在事故车辆后方放置反广锥，避免二次事故的发生，并对其他车辆进行有效疏导。小货车司机下车后情绪比较激动，见此情况郭立元立马上前安慰，耐心劝导。片刻后司机心情逐渐平复，两车就赔偿问题达成一致。随后郭立元立即联系救援车辆，待救援车辆赶到现场将车道的大货车顺利拖走，车道恢复了畅通。

威县收费站一线工作人员始终以保障车道畅通为已任，时刻“想车户之所想，急车户之所急”，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。