为进一步加强收费管理工作,树立良好的服务窗口形象,7月11日起,大葛寨收费二班开展“纪律作风提升”活动。
根据活动安排,该班学习委员朱长青利用下白班后半小时,带领本班组人员学习收费业务知识、岗亭物品定置管理、内务管理规定、各类保畅预案等文件,进一步规范收费工作标准,掌握收费业务知识。文明服务标兵刘运书利用下夜班后半个小时,带领本班组成员开展自查自纠,通过查看一小套班的录像,认真查找各自在文明服务肢体动作、文明用语完整性、声音大小等方面不足,并加以改正,不断提升。纪律委员张永奇通过班组微信群,发布站内各项规章制度,包括着装规范、禁止饮酒,不携带通讯设备上岗,按时上下班,做到不迟到、不早退、不脱岗、不串岗等。卫生委员王海青每个班次不定时检查卫生,保持环境卫生干净整洁常态化。发现收费广场、车道、收费设施设备等卫生不合格,立即找出该区域负责人进行清扫、擦拭,保障营造干净、整洁的收费环境。
通过开展“纪律作风提升”活动,进一步营造了人人参与,人人上进的氛围,增强班组成员的责任心,为提升本班组各项工作积极贡献自己的力量。