7月11日22点15分左右天空下着雨，车流量相比平时也明显减少，此时邢台收费站收费四班全体人员坚守在各自岗位。就在这时入口三发卡员睢海兰发现有一个人骑着电动车驶入车道，马上将那名中年男子拦截下来，并通知班长路寒。路寒得知情况后，立即上前查看情况并告知该男子这是高速电动自行车不允许通行，但该男子执意要前行，不听从劝阻，这时路寒才发现该男子浑身酒味，言语表达不清楚。为了不影响站口其他车辆通行，同时也为了该男子人身安全。路寒将该情况上报给副站长胡现克。胡现克随后来到车道处理该情况。这时该男子的电话响起，经同意胡现克接通该男子电话，电话是该男子家人打来，经过交谈家人正在到处寻找醉酒男子，胡现克对其家人进行安抚，并告知该男子位置，承诺将会暂时安排人员看护该男子，等待家人到来。

   经过漫长40多分钟的等待，该醉酒男子的家人打出租车赶到了邢台收费站，看到该男子安全后。醉酒男子家人紧紧握着胡现克和高文华的手表示感谢，并连连说道：“给你们添麻烦了，真是太感谢你们了，要不喝醉之后不定出什么事情。”

   邢台收费站全体员工始终坚持做好文明服务的同时，一直将司乘人员及周边群众的安危放在首位，积极帮助遇到困难得他们。坚持把延伸服务做到最好，传递正能量，用实际行动把“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱响唱亮。