7月17日11时10分许，正值收费四班执行收费任务，正在出口一车道收费的收费员张立新发现距离窗口20米左右的地方，一辆小客车停止不前，立即上报收费班长高广强。

当班班长高广强立即带领疏导员张振跑步到该位置了解情况，经过一番咨询了解到，驾驶员是一位女士，平时很少开车，后车胎卡到减速带，几次尝试打火都无济于事，只能停在路口。见况，高广强先行安慰该女士不要着急，，为了不影响后车通行，高广强在征得车主同意后，由她本人负责开车，张振负责推车，齐力帮助司乘通行收费站。经过一番周转，威县收费站恢复了畅通。

威县站一手抓文明服务，一手抓站口保畅，用实际行动做好延伸服务，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，用心温暖过往司乘人员的心，一点一滴塑造邢临品牌。