7月18日15时30分，平乡站收费员樊继娇正在出口105车道执行收费作业。窗口的小车交完费后突然熄火，经过多次尝试车辆仍然无法启动，樊继娇一边安慰司机不要着急一边用对讲通知班长刘晓亮。

刘晓亮接到通知马上赶到出口105车道询问情况，原来是司机出门时忘记加油，本来打算下高速后加油，结果坚持到站口没油了，造成车辆无法启动。由于距离收费站100米处就有加油站，刘晓亮果断采取措施，一边指导司机掌好方向盘，一边通知正在疏导车辆的屈炜博和田镜栓两位男同志，和司机一起合力将车推到路口加油站。司机从车上拿出矿泉水向屈炜博、田镜栓表示感谢，两人在拒绝了司机的好意后，迅速回到工作岗位。

平乡收费站一线收费人员始终坚持为过往司乘提供优质的服务，用真诚、细致、贴心、周到的服务为过往司乘保驾护航，树立了良好的邢临高速窗口形象。