7月20日10时左右，收费三班正在执行收费任务，收费员张丽霞正在出口二进行收费任务，此时，看见一辆车牌号为冀E**721的白色轿车停在ETC专用出口道停止不前。张丽霞立即将这一情况报告给班长邱政，邱政立即过去了解情况。

经了解得知，该车因发动机状况导致车辆无法启动，邱政立即组织收费员张文华加开其他车道保障车辆畅通，一边组织收费员杨继军帮助司机把车辆推到下道广场的安全地带。在便民服务箱拿来工具，一起协助司机一起检修故障状况，经检修查看，原来是该车因电瓶亏电无法正常启动，为了不长时间占用ETC车道，他们合力将车推着火，此时司机师傅特别激动的对收费人员的帮助表示感谢，并为该站收费员的热情服务点赞！

大葛寨收费站在工作中始终坚持延伸服务，用实际行动为司乘们解决实际困难，在做好文明服务的同时，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。