7月23日21：20左右，鸡泽收费站收费一班正在执行收费任务，此时，一辆蓝牌货车驶入出口四收费车道，当班收费人员王利叶正常收取通行费后打票抬杆。

这时候司机师傅发现车辆无法启动，经尝试多次后还是不行，正在发愁怎么办。王利叶发现状况后，马上告知班长徐小强，徐小强立刻上前查看并疏导后方车辆改行驶其他车道，并在车辆后方放置安全锥，和司乘一同把车辆推到安全地方，并帮忙联系了附近修理厂。司机对收费人员的热心帮助表示非常感谢，脸上也露出了笑容。

这样的事情，在鸡泽收费站时有发生。鸡泽收费站不断提升服务水平，用点滴小事温暖车户，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。