8月9日11时左右，威县站收费三班收费员胡佳明正在执行收费任务。这时，一个中年男子跑到出口1车道焦急地向胡佳明说，车坏在高速匝道口上无法启动，希望能帮忙把车先推下来。

胡佳明立刻把这一情况报告给班长候铁峰，候铁峰了解情况后，为保证站口畅通，先安排疏导员张学仕对其他车辆进行有效疏导，随后带领郭忠祥帮助司机把故障车辆推到收费外广场安全区域，并帮助司机联系附近汽车修理厂维修车辆，帮司机解决了燃眉之急。

类似这样帮助司乘的事情，在威县收费站经常发生，该站一直践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为司乘人员排忧解难，用真诚的服务为邢临高速树立良好的窗口形象。