8月9日22点30分左右，一辆车牌号冀EG**的三型客车行驶至威县站入口二车道，突然发生故障，停在入口车道无法启动，司机向当班收费人员寻求帮助。
   接到寻求帮助的信息后，当班班长高广强与疏导员杨庆立即上前了解情况。为了保障站口安全畅通，杨庆指挥疏导其他车辆正常通行，高广强立即带领班组备岗人员帮助司机把事故车辆推至安全地带，并和司机一起检查车辆事故原因。经过半个小时的忙碌维修，终于帮助司乘把车辆修好。事后司机紧紧握着高广强的手说：“太谢谢你们了，以前看到你们收费站的文明服务标语，以为只是口号而已，没想到你们这么用心帮我，太谢谢你们了。”

威县站一直践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，想司乘之所想，急司乘之所急，踏踏实实为司乘做好每一件事，用真诚的服务树立邢临良好的窗口形象。