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临西收费站炎炎夏日调解车户保畅通
日期:2020/8/11    来源单位:临西站   作者:郭虹超   点击数:445      [打印]
 

8108点左右,临西站收费一班正在执行收费任务。发卡员顾学增发现有辆货车司机在入口ETC道口迟迟不动,下车与后方小车司机进行交涉,影响了其他车辆的通行,便立刻用对讲通知班长金宏鑫上前查看。

经了解得知,大货车ETC出现问题要倒车,由于视野盲区倒车时与后方小车车头发生碰撞。为了保障人员安全,不影响车道畅通,金宏鑫用对讲机通知疏导员陈文才疏导后方车辆,并及时增开车道。然后把双方司机叫到一起对车辆进行拍照取证,查看了车辆损坏程度后,及时将两辆车安排在安全位置再进行调解。最后在金宏鑫的调解下,双方达成经济赔偿协议。临走时小车女司机对班长金宏鑫激动地说:“太感谢你了,这么热的天的要不是你,我还真不知道怎么办了!”金宏鑫说:“师傅这都是我们应该做的!”

临西收费站始终以全心全意为过往车户为宗旨,真诚为过往司乘提供真诚的服务,树立良好窗口形象,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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