8月11日09点27分,邢台养护工区巡查人员张俊峰在巡查过程中发现,山东方向K394+350公里处一辆车牌号为冀E**G26的白色汽车停靠在应急车道上,车后摆放着警示三角牌。巡查人员随即上前查看情况。
经了解得知,此车是准备前往威县,行驶到此路段时,发生爆胎,随即停靠在了应急车道,摆放好警示三角牌,准备更换轮胎,在准备拆卸轮胎时却发现随车工具少了个扳手。为了道路尽快恢复畅通,张俊峰取下巡查车辆上的工具,主动帮助司乘一起更换轮胎。司乘人员表示:“幸亏遇见了你们,要不这轮胎还换不成了。”张俊峰提示司机:夏季天气炎热,长期高速行车,会加大爆胎的风险,外出行车一定要检查轮胎情况,及时更换老旧轮胎并携带好随车工具,以保证出行顺畅。
邢台工区用心服务司乘,用实际情况唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,赢得了过往司乘的广泛赞誉。