8月11日0点34分左右，威县收费站收费四班正在有序的执行收费任务，正在出口2车道收费的收费员张立新发现车道内两辆车迟迟不动，见此情形，张立新立刻用对讲通知了班长高广强。

接到通知后，为确保后方车辆顺利通行，高广强立刻安排收费员曹晓玉开通出口1车道，后又到达现场了解情况。经了解得知，后方货车司机因操作失误，撞上了前方等待排队缴费的小型出租车。出租车司机情绪激动，与后方货车司机发生争执，两人险些动起手来。高广强把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度，帮助司机分析事故责任，并协调双方进行责任及赔偿问题的协商。最后在高广强的耐心调解下，最终双方达成经济赔偿协议，相继驶离收费站。

威县收费站一线工作人员时刻为司乘车户排忧解难，“想车户之所想，急车户之所急”，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，确保站口安全畅通。