8月14日12点40分左右，收费一班班长赵刚正准备去食堂吃饭，这时出口五传来了呼叫：“班长，出口五有两辆车追尾了。”赵刚听到呼叫后一边通知其他收费员加开车道，一边向出口五跑去。
    到现场后，赵刚发现原来是前方大货车倒车时，误撞上了后方等待排队缴费的小型货车。小货车司机情绪激动，与前方货车司机发生口角，险些动起手来。赵刚看了下碰撞情况，但并不严重，就是掉了一点漆。小货车司机表示，自己的车刚买时间不长，平白无故的被碰了，很是心疼。见此情况，赵刚便耐心劝解道，“对方也不是故意的，而且现在也不严重，修修不影响外观。”经过赵刚的劝说，小车司机的火气也降了下来，就赔偿数额经过双方协商也最终达成一致。临走时，小货车司机握着赵刚的手说：“同志，太感谢你了，要不是你的劝说，今天这事没完，我这还等着装货呢，给你添麻烦了，还耽误你吃饭的时间。”赵刚笑着说道：“不用谢，这都是我们应该做的，出门在外都不容易，互相谦让一下事就过去了。”

南和收费站的收费员时刻为司乘人员排忧解难，把车户利益放在首位，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，确保收费站口的安全畅通。