8月14日，平乡收费站收费四班正在执行收费作业，17:30左右，一辆面包车从高速匝道缓缓下行。收费员李颖看到该车辆迟迟开不过来，影响到后车的通行，笛声阵阵响起，便急忙用对讲机通知的班长王蕾。

收到信息后，王蕾迅速带领机电员李华光前来询问情况，同时疏导车辆改走其他车道，经了解得知，该车没油了，无法启动。王蕾急忙安慰司机说，别着急，收费人员可以先帮您把车推出高速路口，前方就有加油站。边说，王蕾边和李华光同司乘一起合力将车推出车道。推到广场后，司机紧紧的拉着王蕾的手说：“太感谢你们了，没有你们我真不知道该怎么办了。”王蕾说道：“你太客气了，这都是我们应该做的，你也赶紧给车加油吧。”看着司机顺利加油后，王蕾两人转身离开，继续疏导指挥其他车辆。

平乡收费站一直践行“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌，想司乘所想急司乘所急，全心全意为广大司乘服务，让广大司乘行驶在邢临高速走的放心，过的舒心。