8月17日16点45分左右，一辆面包小汽车行驶至平乡站105车道岛头处突然熄火，不能前行，影响了后面的车辆正常通行。收费员银海川发现情况后马上用对讲机通知疏导员李辉，并通知收费员檀洁梅加开车道。

李辉听到后马上上前去查看，原来是车辆没油了导致熄火不能前行。司机这时显得很着急，李辉连忙安慰司机，并告知司机前方拐角处就有加油站，可以帮忙把车推过去。随后李辉协同车上人员合力将车推到收费外广场，司机对着李辉说：“太谢谢了！要不是你们我真不知道怎么办！平乡收费站的服务真好。”李辉说：“不用客气，这是我们应该做的，赶紧给车加油吧。”看着司机加完油后挥手告别，回到工作岗位继续指挥其他车辆。

平乡收费站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，从一件件小事做起，竭诚为每一个过往的司乘人员提供自己力所能及的帮助，树立良好的邢临高速形象。