8月17日21点40分左右，临西站收费一班正在执行收费任务。正在这时，一辆箱式货车正准备驶出出口4车道，车辆突然无法挂挡前进，影响后方车辆通行。
   当班收费员郝伟立马通知班长金宏鑫过来查看情况，并通知收费员刘立华加开出口3车道。金宏鑫迅速赶到车道，了解情况后，先安排疏导员郭虹超指挥后方车辆换道行驶，确保车辆畅通，同时跟司机师傅一块查看原因。最后发现车底换挡拉线螺丝松动，固定好后，司机上车还是无法正常挂挡。金宏鑫建议先把车推下去在想办法，让司机师傅上车控制方向，金宏鑫和郭虹超两人合力在后方推车。在推的过程中车辆居然打着火了，司机师傅停靠在安全区域并下车向收费员表示了感谢。金宏鑫说道:“拐弯就有修车厂，还是让修车师傅检查一下，出门一定要注意车辆安全。”临走时司机师傅连连道谢。

临西收费站一直践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为司乘人员排忧解难，用真诚的服务为邢临高速树立良好的窗口形象。