8月18日9时左右，广宗收费站收费三班正在各自工作岗位上忙碌着。突然传来一阵刺耳的刹车声，一辆白色轿车追尾一辆罐车。收费员刘辉发现发现该情况后，立即通知班长靳智栋。

因撞车地点在收费下道广场，为保障站口的安全畅通，靳智栋一边安排备勤人员赵晓琳对相撞后方车辆进行疏导，一边在车辆后面摆放反光锥。靳智栋来到事故现场了解情况，两车因车速过快，通过收费广场时变道不及时发生碰撞，双方在现场争执不休。靳智栋首先安抚双方情绪，并帮助司机查看车辆撞损情况，因车辆撞损面积较小，事故责任清晰，在靳智栋的调解下，双方很快达成了赔偿协议，安全驶离了收费车道。

该站全体收费员在岗工作时，时刻保持高度工作责任心，在做好收费发卡工作的同时，全力做好延伸服务，用实际行动树立优质的窗口形象。