8月19日16：40左右，广宗站收费一班正在上班作业，一辆白色小型卡车缓缓熄火停在了出口第三车道上，司机一脸焦急地下车查看车辆情况。收费员冯慧见状急忙联系班长吕剑晔上前询问。司机表示，在南和服务区加油忘了盖上油箱盖，可能是发动机进了潮湿空气，突然熄火了，再也打不着火了。
   了解情况后，吕剑晔边指挥当班收费员增开车道，疏导车辆，避免收费广场造成拥堵，一边带领张路平一起把该车推到广场的安全地带，并帮司机联系了维修中心。司机非常感激的说道：“出门在外，多亏有你们的帮助，你们的服务真是太好了！”吕剑晔笑笑说：“师傅，不用客气，这是我们的本职工作。”

广宗收费站一直保持着助人为乐全心全意为人民服务宗旨，积极主动，帮助过往司乘人员，用实际行动诠释着“感恩邢临、情满旅途”的真正含义。