8月21日10:30许，收费三班正在执行保畅工作。这时出口8道来了一辆救援车，后面拖挂了一辆水箱坏掉的面包车，但是不知什么原因救援车在交完费用后在车道上就解开了拖挂的面包车便自行离开了，导致面包车无法前行。收费员朱利立刻把情况报告给了班长陈连山。

接到报告后，陈连山立刻上前询问情况，得知拖车与被拖车由于费用问题没有沟通好，情急之下前车便解开了拖车绳，导致车辆听到了站口附近。为了不影响后面车辆正常行驶，陈连山立刻安慰到：“师傅，您别着急，我们先帮您把车推下去，咱们在想下一步的办法。”陈连山一边安慰司机，一边通知本班备岗人员郑勇敏和张垚森一起把车推出车道。推至安全区域后，陈连山帮司机师傅联系了附近的维修人员。没几分钟，维修人员就赶到，对该车辆进行详细检查，决定拖到修车厂维修。司机连连感谢：“太谢谢你们了要不是你们我还不知道怎么办呢。” 陈连山说：“这是我们应该做的。”

    收费人员尽微薄之力来帮助需要帮助的人，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。