8月28日，广宗站收费二班正在值班，20时40分左右，一辆车牌为冀E**2C0的白色货车停在出口四岛头前并打着双闪，收费员罗伟国见况上前了解情况，经了解得知该车电瓶亏电，导致无法启动。

得知情况后，罗伟国用对讲喊来了刘红涛，一起帮助司机师傅把车推出收费广场，并告知司机师傅附近修车厂位置，司机师傅激动地说，“真是太感谢你们了，要不是有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好。”罗伟国说：“这是我们应该做的。”货车安全驶离，收费员们转身又投入到工作当中。

广宗站收费员在工作中全心全意服务司乘，用自己的实际行动唱响公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。