8月29日15：30左右，收费三班正在进行收费作业。收费员王岳燕发现车道后方一辆大货车双闪闪动、迟迟不动，便立即用对讲机通知班长陈连山前去查看情况。

经过了解得知，由于大货车误入人工车道想倒车驶入ETC专用车道，司机在没观察后方情况把后方的小客车撞了。陈连山马上通知备岗人员郝东亮加开车道，机电员张浩前来疏导后方车辆通行其他车道，随后，他自己前去帮助司机调解此次事故。双方对于事故的责任非常明确，都认同大车全责，由于还未移动车辆看不到具体车损情况。陈连山建议双方先拍照再驶离收费站口，再对赔偿金额进行协商。同时，陈连山帮忙询问了修理店大致修理费用，就该次事故双方司机商议出赔偿金额。处理完毕后，双方司机对陈连山表示感谢。

鸡泽收费站全体员工全心全意为过往司乘提供优质的通行环境与服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。