9月4日7时30分，鸡泽站收费二班正在进行正常的收费任务，在入口称重外疏导车辆的周义胜突然听见“砰”地一声，只见前方有两辆车发生了碰撞，便立即通知当班班长苏运红去查看情况。

苏运红立刻跑向事发地，并用对讲机通知疏导员周义胜指挥疏导后方车辆。经了解得知，原来是后方的货车刹车失灵导致追尾，撞到了正在正常排队通过入口称重的车辆，后车前挡风玻璃被撞碎，吓坏了前方车主，前车司机下车后与后方司机开始争吵。随即苏运红安抚了双方司乘人员，劝其冷静下来处理此事。在苏运红十多分钟的耐心调解下，后车车主认识到自己的错误，并对前车表示歉意，经商议给予了前车适当的经济赔偿，最终双方和解，入口称重车道又恢复了正常的通行秩序。

鸡泽收费人员用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为广大司乘营造畅安舒美的行车环境。