9月3日6时50分左右，收费三班正在执行收费任务，一辆小型货车在入口治超亭前面停滞不前，发卡员罗振杰立即报告了班长侯铁峰。

侯铁峰立即上前了解情况，经了解得知车辆出现了故障，无法启动。为了不影响后方车辆通行，班长安排疏导员路洪斌，指挥后方车辆驶入其他车道，并在车后设立警示标志。侯铁峰和司机共同检查了车辆情况，查看后发现是车辆起动机不过电，电瓶上的正极卡扣氧化松动。侯铁峰迅速拿来工具箱，帮助司机维修车辆故障，经过十分钟，车辆重新启动。司机师傅非常感激的说：“谢谢你了，你要不然我都不知道怎么办了”。侯铁峰说：“不用谢。”说完转身又投入到自己的工作中。

威县收费站一线职工在做好收费工作的同时，始终坚持做好延伸服务，为司乘人员提供最优质、最热情的服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。