9月8日17时许，运河西收费二班正在执行收费任务，疏导员郭鑫在收费广场疏导车辆时，发现出口四道一辆货车的物品撒落一地，便把情况报告给班长于江，自己也往现场赶去。

由于货物散落在车道，已经影响了车辆通行，于江见状马上组织备勤人员刘立鹏开启车道，疏导员尹飞指挥后方车辆驶入其他车道，第一时间做好保畅工作。经了解得知，由于司乘的疏忽大意，后车门没有关好，刚过减速带时，车辆颠簸了一下，导致货物撒落出来。郭鑫和于江赶忙蹲下，帮助司乘把货物捡起。经过近10分钟的努力，货物全部捡起。司机感激的说道:谢谢你们帮我捡，谢谢你们，这要是走下道车门开了以后，我车里的东西都得掉出来了。”司乘走之前，于江提醒司机，把车辆后门关好，防止类似事情在发生，说完又开始投入到工作中去。

运河西收费人员想司乘之所想，急司乘之所急，为司乘提供力所能及的帮助，更是用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。