9月9日18:40左右，收费三班正在执行收费作业。收费员罗振杰发现收费内广场处一辆大货车与一辆小客车打开双闪，迟迟不动，且两辆车停靠的位置严重影响了后方车辆的通行，便立即用对讲报告了班长侯铁峰。

候铁锋立刻带领疏导员张学仕前去查看车辆具体情况。经了解得知，小车司机在即将到达出口一车道时与左侧大车抢道，发生剐蹭，双方情绪激动，就责任赔偿问题争执不下。候铁锋见状立即安排张学仕在涉事车后面防止反光墩，避免二次事故发生，并将其他车辆进行疏导，自己上前进行调解。经过候铁锋耐心的调解，小车司机认识到自己没有排队行驶的不当行为，大车司机也表示愿意对小车进行赔偿，最终商定大车向小车赔偿200元。随即两车相继驶离车道，车道逐步恢复了正常通行。

威县收费站全体收费人员，始终坚持为过往司机排忧解难，努力做好站口保畅工作，用实际行动诠释了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。