9月11日11时左右，南和站收费三班正在执行收费工作。疏导员朱同彬突然收到出口五车道收费员张旻的通知，一辆小型货车交完通行费后车辆突然熄火打不着了，司机特别着急寻求帮助。

朱同彬迅速赶到出口五车道向司机了解情况，同时通知备岗人员开启其他车道。经了解得知，全车没电不能启动停在车道，影响其他车辆不能通行，司机特别着急。朱同彬安慰道：“师傅您别着急，我们帮你把车推出车道，一块检查一下车出现了什毛病。”说着通知班长陈晨一起把车推下车道至广场安全地方。检查发现是因为车辆年旧电瓶卡扣松动引起的全车没电，陈晨同司机一块动手迅速加固了电瓶卡扣，五分钟后车辆正常启动。司机激动的对陈晨说：“这么热的天要不是你们帮忙推车、维修，我真的不知该如何解决了。”陈晨和朱同彬微笑回礼后转身又投入到其他工作中去了。

南和收费站全体收费人员，始终用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,为过往司乘提供力所能及的帮助。