9月12日15:00左右，南和收费站收费四班正在执勤，一辆小型轿车停在下道口处，打着双闪，车主焦急的蹲在车辆前查看情况，正在广场巡查的收费员毛帅华见此情形便立即上前询问。

据车主解释，听到一声异响后，赶忙停车查看，发现发动机护板掉了一半，自己又没有修车经验，不知道怎么办。毛帅华一边对讲通知同事开启其他车道，一边帮车主排查车辆故障，发现是发动机护板的螺丝松了，毛帅华找来修车工具，以自己的修车经验，将发动机护板固螺丝固定好了。车主打火试了试果真不响了，焦急的车主终于露出来了笑容，握住毛帅华的手连声道谢：“多亏有你了，帮我解了燃眉之急。”毛帅华说：“不用客气，这是我们应该做的。”

 南和收费站用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，尽最大的努力为司乘排忧解难，保驾护航。