9月12日13点左右，运河西收费三班正在执行收费任务，此时，一辆进入口二的小型货车司机向当班儿发卡员顾秀清求助，车辆出现故障，无法正常行驶。了解情况后，顾秀清用对讲机呼叫疏导员张明勇前去查看故障原因。

到达现场后，张明勇询问司机得知，车辆不明原因的打不着火了。为了不影响其他车辆的正常通行，在司乘和收费员共同努力下，车辆被推至到了收费广场安全地带，车道恢复了正常通行。张明勇与司乘共同检查了车辆情况，发现是车辆传动轴上的螺丝掉落造成车辆无法行驶，备勤员晁键迅速拿来工具箱，俯下身上帮助司乘维修车辆故障。经过20分钟的维修，车辆重新启动。司机师傅非常激动的说：“谢谢你们，你们真是帮了我一个大忙，要不然我都不知道该怎么办了”。晁键说：“不用谢，祝您一路平。”说完后转身又投入到了自己的工作中。

运河西收费站全体员工始终坚持为过往司乘提供最优质的服务，为车户提供力所能及的帮助，树立了良好的邢临形象。