9月16日9点左右，因邢台方向交通管制，自东向西行驶车辆全部分流至南和站下道。面对剧增的车流，南和站启动应急预案，组织后勤人员组成应急小保畅组到岗对车辆进行疏导。
   正当工作人员疏导车辆序的排队下道时，前方车流却突然停了下来。疏导员张徽立即跑过去，发现原来两辆小车因为抢路发生了剐蹭，导致通行不畅。此时，双方司机你一言我一语，互不相让，原因就是都抱怨对方不让自己先过。眼看着后面的车流滚滚而来，张徽呼叫疏导员冯光前来疏导车辆，确保其他车辆顺利通行，他自己则耐心地做起了“和事老”，安慰完这一方又劝导另一方。经过耐心的劝导，两个人的火气也小了不少，张徽又安抚了双方一下：“你们的车也没有什么，以后开车慢点什么事也没有，出门在外都不容，互相理解一下，啥事也没有了。”听了张徽的话，两人点头表示理解，并把车辆开了出去，站口通行再次恢复了畅通。

南和站的收费人员用实际行动践行者“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，及时为广大司乘排忧解难，希望每位司乘人员都能享受邢临高速为大家带来的便捷和温馨。