9月18日23时左右，大葛寨站收费二班正在执行收费作业，一辆六轴货车在102收费窗口缴费时，车辆尾部突然发生侧翻，货物散落一地。收费员王海青立即将情况告诉班长李保安，为了不影响其他车辆正常通行，李保安通知备岗人员刘运书开启其他车道，同时与司机沟通联系附近叉车前来装车。

在等待过程中，收费员与司机一起整理散落货物。十分钟后，叉车赶了过来。收费员帮忙一同把货物装到叉车上，经过半个小时的共同努力，终于把散落的货物，全部装到车上。司机激动地说：“太谢谢你们的提醒和帮助，不然我得损失不少钱。”班长李保安微笑道：“能给过往司乘提供点滴帮助，我们也高兴！”

大葛寨站全体员工，在帮助过往司乘的同时，也收获着快乐，并带着这份快乐投入到收费工作，从而树立更好的窗口形象。