9月19日9：30左右，收费四班正在进行收费作业，由于邢台方向路段发生事故，广场上的车流量很大，班长高广强和疏导人员对车辆进行着疏导。就在这时，听见“咣”的一声，高广强立即上前查看现场情况。

经了解得知，两辆六轴货车因争道碰撞在一起，不一会儿外广场车辆堆积一起，高广强见状立即通知值班领导葛俊鹏。接到通知后，葛俊鹏立即赶往收费广场，见两车司机虽然剐蹭不是很严重，但是两人情绪比较激动，互不相让。看着后面越来越多的车辆，葛俊鹏和高广强决定对司乘进行分开劝导，经过两人耐心的劝导，两人的情绪渐渐平复，葛俊鹏对两车司机说，“你们的车也没有什么，出门在外大家互相理解一下。”两人听后表示理解，将车辆依次驶离收费广场，广场恢复了畅通。

威县站收费人员时刻以保畅为己任，及时为广大司乘排忧解难，用实际行动践行者“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。