9月份第三周是“全国推广普通话宣传周”，为做好普通话推广，9月19日下午，南和站召开“推广普通话，做好文明服务”交流会活动，副站长单书风主持，在站人员参加。

活动中，单书风宣讲了收费站作为服务行业讲好普通话的重要性的相关内容，针对日常收费工作及录像审核发现的部分员工在收费服务过程中使用文明用语时普通话不标准、乡音较重的情况，将其中出现频率较高、发音生硬的用语进行加强练习，挑选普通话发音标准的员工进行读诵及文明用语的演练示范。随后，在场人员在互相监督下进行练习。

此次交流会的开展让全体员工更加清楚推广普通话的意义，大家纷纷表示收费站作为窗口单位，在推广普通话和学习普通话的过程中不断提高、不断进步，从而加强和提高自身的语言素质，提升公司的整体形象。