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威县收费站耐心劝解纠纷保障站口畅通
日期:2020/9/22    来源单位:威县站   作者:郑晓娜   点击数:872      [打印]

 

921815左右,收费二班正在进行收费作业任务。疏导员候菲菲发现上道广场车辆停止不前,她立即上前查看,发现是两辆车发生碰撞,严重影响了该入口车道的车辆通行。

经了解得知,原来两辆货车因为抢路发生了剐蹭,双方司机你一言我一语,互不相让,原因就是都抱怨对方不让自己先过。眼看着后面的车辆增多,为确保其他车辆顺利通行,候菲菲则耐心地做起了“和事佬”,安慰完这一方又劝导另一方。看到双方的车辆并无大碍,侯菲菲便对司机说:“出门在外都不容易,大家相互理解一下,车辆只是发生轻微剐蹭……”经过其耐心的劝导后,两个人的激动的情绪终于得到平复,也就不再纠缠,相继驶离了收费广场,站口恢复了畅通。

威县收费站一线职工全心全意为过往司乘排忧解难,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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