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爱企建家:感恩心 聚合力 促前行——带你走进邢台收费站
日期:2020/9/30    来源单位:邢台站   作者:王鹏   点击数:921      [打印]

编者按:为全面展示各单位及员工风采,对内传承企业精神,对外宣传企业文化,进一步推动公司“感恩”文化在基层单位落地落实,公司推出了“爱企建家——带你走进我的‘家’”活动,介绍各单位在公司“感恩”文化引领下,延伸出来的“子文化”。拟从本月起,在邢临高速微信公众号、公司网站刊发基层单位反映企业文化建设情况的宣传稿件,今天刊发第一篇,“感恩心 聚合力 促前行,爱企建家——带你走进邢台收费站”。

 

 

感恩心 聚合力 促前行

——带你走进邢台收费站

 

之于企业,文化是根,是魂,是凝聚力和创造力的源头活水,是基业长青的原动力。走进邢台收费站,所到之处,所见之人,都能强烈感受到企业文化的魅力,交投集团“四星级收费站”、公司“五星级收费站”以及省厅“五好红旗党支部”等荣誉则是对企业文化建设的荣耀展示。在公司“感恩-回馈-成才”企业文化体系的带动引领下,在公司领导紧密关注与支持下,邢台收费站坚持“传承、融合、创新”的原则,用企业文化这只无形的手引导、调动职工的积极性,以价值观与准则的提炼和打磨为突破点,推动企业文化建设在站区落地生根。“诚信、责任、创新、奉献”、“拼着上、豁出去、靠得住”是邢台收费站全体职工耳熟能详的两句话,也是开展企业文化建设以来最真实的行动表达。


 

执着――内敛于心,文化自觉提干劲,思想引领催奋进

早在2016年底,公司就在深耕厚植“感恩筑途、敦善致远”核心价值观上下功夫,2017年第一次轮岗更是展现了邢临公司着眼大局的“一盘棋”管理模式,使职工思想由过去的“站区小家”向“邢临大家”进行扭转。为了加速文化融合,短短几个月的时间里公司相继出台完善的110多项制度,犹如一台台度量衡标尺,管理逐渐有了刻度。与此同时,邢台收费站迎来了创建“星级收费站”的重要任务。

 

拿到检查标准的一刻,很多员工只有一个字“懵”,标准一箩筐,对于刚刚经历了事转企的大家来说,这是一次大考,但也正是因为这一次大考,让更多的职工明白“大锅饭”的时代已然过去。部署、学习、分析、总结、整改,有一个时期,大家被一个又一个的检查包围,每一步都是摸索前行,在接受最终考核前,心里都是没底的,怕因为自身的失误丢分,怕因为个人的不足失去评审资格。当“大考”来临时,面对考核组的提问,从容的对答如流,有序的现场操作。通过最终评审时,每个人都松了一口气,也在默默的总结这期间的努力,才发现原来每个人为了集体荣誉是如此的执着,也终发现积累与改变是潜移默化中一点点的渗透实现。

2018年春天,第二次轮岗开始,此次轮岗是邢临高速制定轮岗制度后的第二次轮岗,与第一次的轮岗情形相比较,这一次,轮岗模式又一次转变。站领导班子及后勤人员的调整都给站内各项工作的开展带来了机遇与挑战。在先后召开的多次员工座谈会上,多次对是否能建设一套真正有利于推动企业发展在站内落地生根的具体措施展开讨论,有人钟情于“情感”的表达,有人艳羡人性化的“面面俱到”,有人认为整体框架过于庞杂,宜精不宜多……尽管众口难调,大家对推进企业文化建设,保有奋进的目标却是不约而同地举双手赞成。 

经过一段时间的酝酿,站内出台了《进一步加强和推进企业文化建设工作的实施方案》,提出分三步推进企业文化建设:核心价值观的征集、提炼及审定,企业文化体系的建设及推广,企业文化建设的维护。同时,该站还利用微信工作群、班组座谈等形式发出《关于征集核心价值观表述语及释义的通知》,受到了全站员工的热切关注。从站领导到一线员工,从站内“老人”到新成员,无不用他们认为最合适的词句提出了发自内心的企业核心价值观表述语和诠释。最终经统计,“传承、融合、创新、责任、诚信、奉献”等词汇出现频率较高,为后期企业文化体系的打磨提供了很好的依据,营造了全员关注企业文化、全员参与企业文化建设的氛围,让文化的力量充实着发展的底气,推动邢台站在迎接挑战中淬火成长。

坚守——如琢如磨,文化自信激活力,行为引领树航标

在别人眼里,收费站――平淡、舒适、条件优越、重复性工作;收费员――整洁、靓丽、空姐待遇、简单型劳动。其实,只有我们自己知道,每天24小时无间歇、每班8小时不间断的点钞、发卡、查验、记录、通报、稽核,看似简单的工作步骤,但这里面都是学问,如果稍有差池,就会影响到全省甚至跨省高速公路联网系统的正常运转和司乘的平安通行。

他们信仰执着的力量,将看似细碎繁琐的工作不断重复千遍万遍,在重复中不断积累,在积累中不断提高,才能实现从“量变”到“质变”的跨越。认识到这一点后,站里便把学习型团队建设作为塑造队伍的基础,围绕基层建设等主题,大力推进班组文化建设,把企业文化宣贯延伸到最基层。通过强化行为养成教育,诸如“文明服务比拼”、“文明服务台”等,规范职业行为;通过职业道德建设,诸如“书香站区”、传唱“廉洁歌”等,形成道德约束;通过典型辐射作用,诸如“五星级收费员”服务对比纠错、“讲好邢临故事”、“十大好人”宣讲等,提升团队整体素质,在着力塑造服务一流、业务一流、作风一流、素质一流团队上下功夫,把行为养成作为支撑,从而达到提升队伍执行力的目的。

 

“特色文化酵发新力量。企业能否发展、员工是否幸福也是检验企业文化成功与否的终极标尺,对员工的关怀与关爱最终要体现在企业成长与个人进步的‘同频共振’上。”站长张恒东在一次中层会议上重点强调“双关心”文化和“双培养”文化。倡导“双关心”理念。以人为本,加强沟通,为站区发展营造和谐的环境;积极开展站长与员工群众跨级别沟通,体察民情、了解民意;统计站内每名员工生日,在岗期间为其庆生,营造“大家庭”的和谐氛围;鼓励并认真听取员工提出合理化建议,共谋企业发展大计。践行“双培养”理念。通过教育引导,将素质过硬的骨干吸收到党组织中来,永葆党员队伍先进性和纯洁性;通过培养、锻炼,将优秀的员工及时进行岗位调整,实现岗位成才,为站区发展积蓄力量,从而实现个人与企业共成长。

为了让企业文化“走出”手册,“走进”员工的脑海中,邢台收费站设立了“家园”文化长廊,“长廊”包括站区发展、团队建设等历程与展示,同时设立“母婴室”、“暖心阁”无人超市、职工休闲区、图书阅览室、党员活动室等,这些企业文化阵地为推动邢台收费站文化建设向文化管理的转变提供了一个有效的宣传平台。“文化长廊就像一本画册,让我们了解了邢台站的发展历程和文化建设的具体内容……”,今年刚轮岗到邢台站的职工在走进该站后皆如此感叹道。此外,充分发挥文化骨干的重要作用,组建了以职工为主力的企业文化内训师队伍,他们负责征集、甄选企业文化案例,把文化理念故事化,通过身边人讲述身边的事,推动企业文化理念真正深入人心。

 

超越——任重道远,文化自强促和谐,形象引领树品牌

企业文化建设是一项艰难的工作。我们不能分析它,因为它的成分无穷无尽;我们不能描述它,因为它没有固定的形状。我们想用文字来定义它,这就像要把空气抓在手里,除了不在手里,它无处不在。“期待企业文化建设不是散落在岸边的一片美景,而是一条完整的大河,使沿途所有风景都可以依着它而定位。”站长张恒东对企业文化建设提出了更高的期待。

2020年复收后,邢台站就以“一二四五”工作思路为中心,致力建设集“服务站、信息站、救助站、咨询站”于一体的多功能、综合性收费站,在“二次创业”的大潮中,该站始终笃定“脚踏实地”的工作信念。从防汛到强降雪恶劣天气到疫情防控,站领导带领后勤人员深入一线费亭带班备岗;从收费政策改革到收费模式转换,全员进入备战模式,提前准备、详细部署、周密安排,疏导交通、力排路面安全隐患,为过往司乘唱响“感恩邢临、情满旅途”的协奏曲;道口封闭期间,为滞留司乘准备“爱心饭”,让广大司乘在高速旅途上也同样感受到了家的温暖。许多司乘哽咽地表示:“这里的工作人员真是太热情了!”“我们以后还要走邢临高速!”我们始终践行“平安邢临”的庄严承诺。将“服务司乘”作为永恒至上的宗旨,将“继往开来”作为一以贯之的态度,将“永争一流”作为孜孜不倦的追求。 

“感恩心 聚合力 促前行”,邢台收费站将企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设有机结合,在企业文化的引领作用下,全体员工建立起共同的发展愿景,统一了日常的言行规范,实现了思想的融合共鸣,从文化自觉逐步走向文化自信。

现在,企业文化早已不是表面文章,而是植入了脑海,融入了血液,成为助力公司向着实现转型升级、跨越发展、基业长青的宏伟目标不断迈进的不竭动力。

 

 

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