9月30日11点30分左右，收费四班正在执行收费任务，这时对讲机传来李印峰的呼叫：“出口ETC车道有两车剐蹭事故”，班长唐宾迅速上前询问并查看情况。

询问得知，货车司机过ETC车道减速行驶，后面的小轿车车速过快，未能及时刹车，结果造成追尾。唐宾通知备岗收费人员及时的加开车道，徐立超将ETC车道的其它车辆疏导到混合车道，确保了收费站口的安全畅通。经过唐宾认真分析，责任明确，问题也不大，他把情绪激动的小轿车司机拉一旁：“你的车没什么事，就是碰了点漆，花不了多少钱，并且是你追尾了，出门在外都不容易，人家货车司机还委屈呢，所以，都退让一步怎样。”又对货车师傅说：“ 出门在外谁都不愿意发生这样的事情，既然出了事故，那就要保持冷静的去处理事情，你也别太较真了，好好协商，解决问题才是硬道理。”经过唐宾这样一说，双方都感觉有道理，最后双方达成一致。临走时双方司机不停的说：“不好意思，给你们添麻烦了，都耽误你们吃中午饭了。”唐宾说：“为你们服务是我们的职责，是我们应该做的，以后过ETC车道时，注意车距，低速行驶，一定要注意安全。”

南和收费站全体员工坚持保障站口安全畅通的同时，全心全意为过往司乘排忧解难，提供最优质的服务，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。