近日阅读了《阳光心态》一书,打开一看,就被其中的内容深深吸引住了。开篇即说,真正的健康从“心”开始。的确如此,对于人来说,健康始终是最重要的,没有健康,一切无从谈起。健康包括很多,其中身体健康、心理健康又是最关键的。如果始终保持健康的身心,那么一切问题都会迎刃而解,所有矛盾都会化为乌有。因此,真正的健康必须从“心”开始。保持阳光心态,就是懂得知足,懂得感恩,保持乐观,保持开朗,做事积极,工作主动……这些都是健康人生的表现。阳光心态能够使人心境良好,人际关系正常,适应各种环境,人格思想健康。这其实就是“心若向阳、无惧忧伤”的道理吧!
我们作为高速公路一线收费员,保持良好的心态更是至关重要。当我们遇到不如意的事,心情难免会受到影响,工作的特殊性也决定了我们不能带情绪上岗。此时此刻,我们必须学会控制心态,去分解和淡化情绪,不能让坏心情影响了自己的文明服务工作,更不能将这种负面情绪传递给司乘。这是一种礼貌和涵养,也是文明服务工作的魅力所在,唯有这样我们才能更好的做好本职工作。
有时候在收费工作中,会遇到不愉快的事情,我想我们正是要秉持着一份好心态才可以胜任这项工作。“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”,我想,与其焦虑、瞻前顾后,不如干脆行动起来,去一点一点的培养这六种良好的心态。虽然我知道我很难在短时间内将这些优良的品德全部具备,但是只要有所行动、有所改变,就比一直原地踏步,陷在负面情绪的围栏里要好上许多。
总之,用阳光心态处理工作与生活,就一定会干事、能干事、干成事,彰显出博大情怀,展现出个人魅力,促使人生更加出彩。与此同时,心态好了,心就健康了;心健康了,人生也就多姿多彩了。作为高速公路上的一名收费员,同样需要阳光心态、健康心理,只有这样才能更好地与司乘人员沟通交流,才能保证服务高质量、高效率。