10月2日11时15分，邢台养护工区机电股人员在巡查龙门架过程中发现，邢台方向K391+300处一辆白色丰田越野车开着双闪灯停靠在应急车道上，该车后方处了摆放警示三角牌，巡查人员冯川立即上前询问情况。

经询问得知，该车在行驶途中右后轮爆胎，车上缺少更换轮胎必备的千斤顶，无法更换备胎。了解情况后，冯川立刻去车上拿出千斤顶等随车工具帮助司机更换轮胎。20分钟后车胎换好，车辆可以正常行驶。司机连声表示感谢。巡查人员嘱咐司机，行驶途中突发事件较多，要将修理工具准备齐全，以防类似事件发生。

邢台工区养护人员始终将过往司乘放在心上，及时为司乘人员提供力所能及的帮助，用热情的服务唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立邢临公司良好的形象。